Rücktritts- bzw. Widerrufsbelehrung

 

Als Verbraucher:in haben Sie das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen und ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben. Falls Sie die Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Für Ihre Bestellung auf www.fourme.at räumen wir Ihnen - über Ihr gesetzliches Recht hinaus - zu dieser Frist ein verlängertes Widerrufsrecht von weiteren 16 Tagen ein. Sie haben somit insgesamt 30 Tage Zeit, um den Vertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief, Telefonanruf oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist von 30 Tagen absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben. Jedoch nur wenn wir aufgrund eines ausdrücklichen Verlangens von Ihnen (§ österreichisches 10 FAGG) noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 österreichisches FAGG mit der Vertragserfüllung begonnen haben und Sie uns dabei zusätzlich entweder
  • vor Beginn der Dienstleistungserbringung die Kenntnisnahme bestätigt haben, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren, oder
  • Sie uns ausdrücklich zu einem Besuch aufgefordert haben, um Reparaturarbeiten vornehmen zu lassen
• Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können
• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (beispielsweise persönliche Gruß- oder Glückwunschkarten)
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (beispielsweise schnell verderbliche Lebensmittel)
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (beispielsweise Hygiene- oder Pflegeprodukte)
• Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen
• Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Vermietung von Kraftfahrzeugen sowie Lieferung von Speisen und Getränken und Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch uns ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist
• die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden sollen (beispielsweise Downloads, e-Books, …), wenn wir noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 österreichisches FAGG mit der Vertragserfüllung begonnen haben (sprich die digitalen Inhalte bereitgestellt wurden). Das Rücktrittsrecht entfällt dabei jedoch nur in jenen Fällen, in denen Sie nach dem Vertrag zu einer Zahlung verpflichtet sind, in denen Sie überdies
  • dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausdrücklich zugestimmt haben,
  • die Kenntnisnahme bestätigt haben, dass Sie durch den vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung Ihr Rücktrittsrecht verlieren und
  • wir Ihnen eine Ausfertigung oder Bestätigung nach § 5 Abs. 2 oder § 7 Abs. 3 österreichisches FAGG zur Verfügung gestellt haben

Sie haben weiters kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, bei denen Sie uns ausdrücklich zu einem Besuch zur Ausführung dieser Arbeiten aufgefordert haben. Für weitere Dienstleistungen, die Sie nicht ausdrücklich verlangt haben, oder gelieferte Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden, ist das Rücktrittsrecht jedoch nicht ausgeschlossen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, werden Ihnen alle darauf geleisteten Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei uns erstattet. Dies gilt einschließlich bezahlter Hinversandkosten, jedoch nur bis zum Betrag der günstigsten Standardversandkosten, die für Ihre Bestellung angeboten wurden.
Für die Erstattung verwenden wir jenes Zahlungsmittel, welches Sie für Ihre ursprüngliche Zahlung verwendet haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Erstattung Entgelte berechnet. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir entweder die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendefrist: Sie haben die Waren spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf dieses Vertrags mitteilen, an die von uns bekannt zu gebende Rücksendeadresse zurückzusenden. Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Rücksendefrist von 14 Tagen absenden.

Rückversandkosten: Wir tragen die Rückversandkosten aufgrund eines Widerrufs, wenn Sie hierfür das von uns zur Verfügung gestellte Rücksendelabel verwenden, die Ware nicht per Spedition zurückgesendet werden muss und die Rücksendung aus einem der folgenden Länder versandt wird: Österreich, Bulgarien, Zypern, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Estland (Reval), Spanien, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Lettland, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowenien, Slowakei.
Diese Ländereinschränkung geschieht aus betriebswirtschaftlichen, rechtlichen und logistischen Gründen ohne Diskriminierungsabsicht.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

 

 

 

 

Rücksendungen

 

Wie funktioniert die Rücksendung in Österreich?

Für die Rücksendung kontaktiere uns ganz einfach per E-Mail. Du bekommst das Versandetikett dann einfach und bequem per E-Mail zugeschickt und erhalten Informationen zum weiteren Vorgehen. Auf diesem Weg ist die Rücksendung für dich kostenlos.

 

Wenn du deine Produkte an uns zurücksendest, beachte bitte Folgendes:

• Du solltest dir einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis du die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten haben.
• Die zurückgegebenen Produkte werden innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage) nach Erhalt bearbeitet.
• Du musst die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
• Bei Rückversand von elektronischen Geräten, müssen diese in der Originalverpackung retourniert werden, um Transportschäden zu vermeiden.
• Bei Waren, die mittels Spedition an uns retour geschickt werden müssen, werden die Kosten der Rücksendung nicht übernommen.

Was kann zurückgeschickt werden?

Du kannst die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückschicken. Weiters räumen wir dir zu dieser Frist ein erweitertes Rückgaberecht von 16 Tagen ein. Somit hast du 30 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden.

Du kannst alle ungeöffneten Produkte, die nicht benutzt und noch in der Originalverpackung sind, zu uns zurückschicken. Bitte verpacke die zurückgeschickten Produkte gut, damit diese bei der Rücksendung nicht beschädigt werden.

Gib dabei auch bitte den genauen Grund der Rücksendung und folgende Daten an: Name, Adresse, Bestellnummer.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist bei uns angekommen ist, wird der Betrag innerhalb weniger Werktage auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurück überwiesen. Gerne können wir nach Wunsch alternativ einen Kaufgutschein erstellen.

Nach Bearbeitung deiner Rücksendung senden wir dir eine Bestätigung sowie die Gutschrift per E-Mail zu.

Falls du noch Fragen hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden.